রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

8m505-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের কাজ। এই নীতিমালা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং প্রযোজ্য বিধিমালার ভিত্তিতে কার্যকর।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
8m505 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠান — সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে তাৎক্ষণিক সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন, কর্মদিবসে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজেই তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার ধাপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। কুকি কেবল লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষ প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, নির্ধারিত ধরে রাখার মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket সবক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে পেমেন্ট যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। অঞ্চলভেদে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশনে অসুবিধা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পর সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়।